GST: “Estamos convencidos de que el juego tiene un gran potencial para continuar creciendo y contribuyendo a la economía del país”

Si bien pasaron varias semanas de su celebración, SAGSE Latam significó una gran cita para los principales protagonistas de la industria del juego en Latinoamérica. Entre quienes participaron del encuentro los días 20 y 21 de marzo en el Hilton Buenos Aires Hotel and Convention Center, estuvo Gaming Solution Technology (GST). 

Con una perspectiva más clara de lo que significó el evento para la compañía, Yogonet pudo charlar con Leonardo Dalmasso, gerente de Investigación y Desarrollo de GST International. Además de revivir los mejores momentos de SAGSE 2024, el ejecutivo brindó un panorama acerca del presente y del futuro de la empresa.

¿Qué balance hace sobre esta nueva edición de SAGSE LatAm?

Realmente estamos muy satisfechos de haber estado presentes en SAGSE LatAm este año. El balance, sin dudas, es positivo. Para nosotros, es una gran oportunidad de estrechar el vínculo con nuestros clientes, estar atentos a nuevas oportunidades y analizar las tendencias del mercado actual.

Luego, lo que me parece interesante destacar es definitivamente el cambio de enfoque de la expo en relación con la del año pasado. El juego online fue sin dudas la estrella, tal vez relegando a un segundo plano el juego en sala. Sin embargo, esto no significa que el juego tradicional haya perdido relevancia. Simplemente, el juego online presenta una expectativa de crecimiento alta y nuevas oportunidades para las empresas de tecnología como la nuestra, lo que nos permite comprender esta tendencia.

Dentro las conversaciones que ha tenido GST International durante el evento, ¿cuáles de sus productos y servicios cree que tienen una mayor demanda dentro de la industria del juego?

Sin duda uno de los productos que ha generado mayor interés es nuestra suite de soluciones que integran el juego en sala física con aplicaciones móviles. Los operadores de salas de juego buscan constantemente mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus operaciones, y nuestras soluciones brindan la posibilidad de hacerlo de manera efectiva.

Nuestra suite de soluciones se compone de dos aplicaciones principales:

• Client Mobile: Esta aplicación permite a los clientes finales realizar diversas transacciones de forma rápida y segura, como depósitos, recargas de saldo, apuestas y cobros, sin necesidad de la intervención del personal de sala. Cuenta con la integración a Mercado Pago, brindando a los clientes mayor comodidad y seguridad, ya que pueden utilizar el mismo método de pago que utilizan en su vida cotidiana.
• Cashbox Mobile: Esta aplicación permite a los vendedores o cajeros móviles en sala interactuar con los clientes finales que se encuentran en juego, ofreciendo diferentes métodos de pago (entre ellos el QR universal de Mercado Pago), con su validación inmediata para la realización de carga de dinero en Slots mediante generación de QRs dinámicos por parte de nuestros @Views.

Ambas han sido muy bien recibidas por los operadores de salas de juego, ya que les permiten mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y aumentar las ventas. Los clientes pueden realizar sus transacciones de forma rápida, segura y cómoda, sin necesidad de hacer filas o esperar al personal del establecimiento. Los operadores pueden reducir los costos operativos, con una reducción significativa en el uso de papel, mejorar la eficiencia de sus procesos y aumentar sus ventas al ofrecer a los clientes más opciones de pago y una experiencia de juego más fluida.

En resumen, nuestra suite de soluciones para el juego en sala física con aplicaciones móviles es una herramienta poderosa que puede ayudar a los operadores de salas de juego a mejorar su negocio en todos los aspectos.

Además de estas soluciones, también hemos recibido un gran interés por nuestra plataforma de juego online, implementada para Betsur.bet.ar, que ofrece una amplia variedad de juegos y apuestas deportivas.

¿Cómo ve actualmente, especialmente con el cambio de gobierno, la actualidad de la industria en Argentina y cuáles considera que deberían ser los próximos pasos para que este sector tenga un mayor desarrollo?

La industria del juego en Argentina se encuentra expectante en relación al cambio de gobierno y el impacto que pueda llegar a generar en el consumo. Más aún, estamos convencidos de que el juego tiene un gran potencial para continuar creciendo y contribuyendo desde el desarrollo de tecnología a la economía del país. También es necesario trabajar en conjunto con los operadores para mejorar la experiencia del jugador y generar un ámbito de mayor seguridad para ellos.

En GST, estamos comprometidos con el desarrollo de la misma. Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados y una amplia experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector. Estamos convencidos de que podemos contribuir a hacer del juego una industria más moderna, segura y responsable.

A mediados del año pasado, en este mismo medio, la empresa contó sobre el lanzamiento de su Plataforma Online. ¿Cómo siguió ese desarrollo y qué respuestas obtuvo en el mercado?

Desde que presentamos Betsur.bet.ar a mediados del año pasado, la plataforma ha vivido una evolución constante, impulsada por la respuesta positiva del mercado y nuestro compromiso con la innovación en el sector del juego online en Argentina.

Hemos trabajado arduamente para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, optimizando la velocidad, la seguridad y la facilidad de uso de la plataforma. Además, hemos ampliado significativamente nuestra oferta de juegos y apuestas deportivas, incorporando a los principales proveedores del mercado como Evolution, CT Casino Technology, Groove y Altenar.

También hemos integrado métodos de pago populares como Mercado Pago y Prisma, brindando a nuestros usuarios opciones rápidas, cómodas y seguras para realizar sus depósitos. El auge del juego online en Argentina, con un crecimiento del 20% en el último año, nos ha motivado a seguir invirtiendo en nuestra plataforma. Somos conscientes del creciente interés de las nuevas generaciones, especialmente en las apuestas deportivas.

En GST, nos sentimos orgullosos de ser una empresa inquieta y comprometida con el desarrollo del juego online en Argentina. Sabemos que para estar a la vanguardia debemos estar presentes, adaptándonos a las tendencias del mercado y las necesidades de nuestros clientes.

Si esta entrevista se realizará en diciembre, hacia finales de año, ¿qué objetivos le gustaría decir que fueron cumplidos por GST en este 2024?

Con la firme convicción de que 2024 será un año de grandes logros para GST, me gustaría afirmar que estamos plenamente comprometidos a cumplir con los ambiciosos objetivos que nos hemos propuesto.

En el ámbito de las salas físicas, nuestro principal objetivo es incrementar nuestra participación de mercado. Estamos seguros de lograrlo gracias a la solidez de nuestro sistema de gestión, la innovadora integración con nuestras aplicaciones móviles y el enfoque en la autogestión de los usuarios, lo que redundará en una reducción significativa de los costos operativos para las salas.

Sin embargo, nuestro compromiso con el crecimiento no se limita a las salas físicas. Aspiramos a consolidar nuestra posición como proveedores de plataformas online de juegos, ofreciendo una experiencia superior a nuestros clientes.

Estamos convencidos de que, gracias a nuestro talentoso equipo, nuestra tecnología de vanguardia y nuestro compromiso con la innovación, GST se consolidará como un actor clave en la industria del juego en Argentina con proyección al resto de Latinoamérica. Miramos hacia adelante con entusiasmo y determinación, seguros de que 2024 será un año de grandes éxitos.