ALEA lanza un taller de certificación en juego responsable con el apoyo de la WLA

La Asociación de Loterías Estatales de Argentina (ALEA) informó que organizará el taller “Certificar con confianza: Cómo navegar por los niveles de juego responsable de WLA en digitalRG.com”. La jornada se llevará a cabo el próximo 17 de septiembre en el Centro de Reuniones de ALEA en Buenos Aires.

El taller está destinado al personal a cargo del área de responsabilidad social de las loterías miembros de ALEA y/o a aquellas personas que deban llevar adelante dicho proceso. Desde la entidad detallaron que se capacitará sobre el proceso de certificación y el uso de la plataforma digitalRG, “brindando a los participantes una oportunidad valiosa para profundizar en el tema”.

También explicaron que la certificación del Marco de Juego Responsable de la World Lottery Association (WLA) permite a las loterías y sus proveedores demostrar que se adhieren a las mejores prácticas de la industria, que protegen los intereses de sus jugadores, al tiempo que equilibran la recaudación de fondos y la provisión de entretenimiento divertido.

Por su parte, la WLA se compromete a apoyar a sus miembros para lograr la certificación de Juego Responsable (RG) en una asociación con DigitalRG para simplificar y mejorar el proceso de certificación para todos los niveles, mediante el uso de la plataforma digitalRG.com.

A partir de 2024, todos los miembros de WLA deberán presentar sus solicitudes de JR en la plataforma, donde también serán evaluadas por el Panel de Evaluación Independiente (IAP).

Cada vez más loterías obtienen la certificación en juego responsable

Subrayando la importancia de la certificación y considerando que los miembros estaban muy comprometidos con la obtención y el mantenimiento de la certificación, las cifras generales mostraron un gran progreso con los miembros que obtuvieron la certificación de Nivel 2 o superior, que creció del 47% al 78% entre marzo de 2020 y enero de 2024, aumentando en todas las regiones globales de WLA.

Enfoque de ventanilla única

La WLA ha implementado herramientas para facilitar el proceso, incluido un programa de amigos, donde las loterías que han logrado la certificación ayudan a otras en la misma región a medida que emprenden el viaje. La asociación con la plataforma digitalRG permite a las loterías seguir un proceso simplificado paso a paso para todos los niveles de certificación.

Quienes soliciten la certificación de Nivel 2 recibirán ocho horas de asistencia de digitalRG y tendrán acceso completo a los recursos de digitalRG durante tres meses. Además, para todos los niveles, las loterías tendrán acceso a la hoja de ruta de certificación y podrán enviar solicitudes al IAP directamente en la plataforma.

Simplificado y eficaz

DigitalRG ha ayudado a más de 40 loterías a obtener la certificación RG, y esta experiencia se ha utilizado para optimizar la plataforma. Se ha diseñado para permitir que las loterías se centren en el contenido que envían, en lugar de en su presentación.

Algunos de los beneficios incluyen:

• Tablero de mando simplificado que permite tener todo el proceso en un solo lugar, incluida la gestión documental.
• Nueve o diez pasos (si la lotería ofrece juegos remotos) para la certificación en secciones fáciles de seguir.
• Formato simplificado de preguntas y respuestas en cada etapa, con orientación adicional para ayudar a responder las preguntas.
• Capacidad de cargar pruebas y evidencias en cada etapa, del trabajo de RG realizado por la lotería.
• El informe y el resultado del IAP se publican en el panel de control.

Cabe mencionar que la certificación no tiene fin, ni siquiera cuando se alcanza el nivel 4. Cada tres años comienza el siguiente ciclo. La plataforma digitalRG almacena todas las solicitudes anteriores, a partir de las cuales se pueden crear otras nuevas, ahorrando tiempo y costos a las loterías.

Para mantener la integridad, el IAP accede a las solicitudes en un área separada. Es importante señalar que el objetivo final de WLA es ayudar a todas las loterías a lograr la certificación: si una solicitud no es aceptada, el informe del IAP se publicará en el panel de control con recomendaciones útiles para que la lotería se prepare para volver a enviarla.

Puede acceder a la agenda de actividades en este enlace. Para más información, ponerse en contacto con [email protected]