BetBoom: "Latinoamérica es una dirección estratégica clave para nosotros, y Brasil ocupa un lugar central"

El holding de apuestas BetBoom está ampliando activamente su presencia en Latinoamérica, centrándose en países como Perú y México mientras espera una licencia en Brasil. La empresa adapta sus productos de juego a cada mercado, teniendo en cuenta las preferencias locales, como los deportes electrónicos en Perú y las apuestas deportivas tradicionales en México.

En una entrevista reciente con Yogonet, la empresa compartió sus estrategias de localización, los desafíos regulatorios en Perú y sus expectativas para el creciente mercado latinoamericano del juego online. Además, BetBoom destacó la importancia de los deportes electrónicos y las ofertas de casino en su estrategia de negocio junto con las apuestas deportivas.

¿Cuáles son las diferencias clave entre las audiencias de juego en México y Perú, donde ya tienen presencia en línea? ¿Cómo enfocan la localización de sus ofertas de juego para estos mercados?

Para cada país con licencia local, creamos un producto separado e independiente que se adapta meticulosamente a la audiencia, teniendo en cuenta sus características culturales, preferencias y prioridades en cuanto a productos de juego. Entendemos que el éxito de la penetración en el mercado requiere un profundo conocimiento de las necesidades locales y del comportamiento de los usuarios, por lo que es importante para nosotros ofrecer no sólo una solución universal, sino un producto que responda a las expectativas y demandas específicas de cada región.

Cada país tiene prioridades únicas en lo que respecta a las categorías de juegos. En México, por ejemplo, hay un gran interés por las apuestas deportivas tradicionales y los casinos, mientras que en Perú, las disciplinas de esports son especialmente populares. En Perú, nos centramos mucho en desarrollar nuestra oferta de esports, ya que creemos en la fortaleza de nuestro producto y en nuestra experiencia en este ámbito.

La localización es uno de los aspectos clave para nosotros a la hora de entrar en cualquier mercado nuevo. Invertimos mucho tiempo y recursos en la adaptación del producto, desde la corrección meticulosa de todos los textos y comunicaciones en los idiomas locales hasta el ajuste fino de la interfaz para adaptarla a los matices culturales y regionales. Esto incluye adaptar el contenido visual, la terminología y tener en cuenta las fiestas y tradiciones locales para que nuestro producto sea lo más cercano y comprensible posible para el usuario.

Además, creemos que la localización de calidad no termina en la fase de lanzamiento. Nos comprometemos sistemáticamente con los clientes, recogemos y analizamos los comentarios de los usuarios finales, lo que nos permite responder rápidamente a sus necesidades y mejorar continuamente el producto. Utilizamos estos datos para la optimización continua de nuestras ofertas, manteniendo altos niveles de calidad y satisfacción del cliente en cada etapa de la interacción.

Nuestra estrategia, por tanto, implica sumergirnos profundamente en las especificidades de cada mercado y crear productos únicos y totalmente adaptados que satisfagan las expectativas y preferencias de nuestros usuarios en cada país.

En lo que respecta a Perú, ¿cómo ha afectado a sus operaciones la reciente apertura y reestructuración del segmento del juego en línea? ¿Ha repercutido de algún modo en sus actividades empresariales?

Apoyamos activamente la evolución de las tendencias normativas en el mercado peruano. Hemos obtenido una licencia temporal y estamos trabajando diligentemente para conseguir una permanente. Una parte crucial de nuestros esfuerzos actuales es la certificación de productos para garantizar que nuestra oferta cumple todas las normas exigidas. Este proceso de certificación es esencial para confirmar que nuestro producto cumple las elevadas expectativas normativas establecidas por el mercado.

A pesar de estos cambios normativos, seguimos ampliando nuestra presencia y nuestras operaciones en Perú. Las asociaciones con influenciadores locales y varias organizaciones de esports nos han brindado valiosas oportunidades para conectar directamente con la audiencia, participar en interacciones significativas y organizar numerosas actividades que han establecido aún más nuestra presencia de marca en el mercado.

En general, si bien el panorama regulatorio está cambiando, vemos estos cambios como una oportunidad para fortalecer nuestra posición en Perú. Estamos comprometidos a adherirnos a las nuevas normas y vemos esto como un paso positivo hacia la construcción de un negocio sostenible y compatible que resuene bien con los jugadores locales.

El juego en línea está experimentando un crecimiento explosivo en América Latina. ¿Qué tendencias principales observa que están cobrando impulso en el sector del juego en línea?

Estamos observando varias tendencias clave en el sector del juego en línea en toda América Latina. Una tendencia notable es la creciente popularidad de los proveedores de juegos que ofrecen tragamonedas, que siguen atrayendo a un número significativo de jugadores.

Cuando se trata de las particularidades de cada región, ciertos proveedores y productos destacan y se convierten en líderes, reflejando los gustos y preferencias únicos del público local. Ponemos gran énfasis no sólo en el seguimiento de las tendencias de la demanda de productos, sino también en el análisis del entorno externo más amplio. Este planteamiento nos permite seguir el ritmo de los cambios del mercado y tomar decisiones bien fundadas sobre la integración de nuevos productos. A menudo, seleccionamos productos que, basándonos en nuestra experiencia y nuestro conocimiento del mercado, tienen potencial de éxito.

En general, nuestro enfoque se centra en estudiar de cerca estas tendencias emergentes y adaptar nuestra oferta para satisfacer las necesidades específicas del mercado latinoamericano. De este modo nos aseguramos de seguir siendo competitivos y relevantes en este sector de rápido crecimiento.

Aunque BetBoom ya está establecida en los mercados mencionados, actualmente están a la espera de una licencia en Brasil. ¿Qué expectativas tienen para esta expansión de la marca? Además, ¿en qué otros mercados regionales están especialmente interesados en entrar?

Latinoamérica es una dirección estratégica clave para nosotros, y Brasil ocupa un lugar central en esta estrategia. Prevemos que la obtención de una licencia en Brasil abrirá importantes oportunidades de expansión, dado el potencial de este gran mercado. Desde el principio, hemos participado activamente en el proceso normativo para cumplir todos los requisitos y expectativas.

Nuestros planes de expansión incluyen aumentar nuestra cuota de mercado y ofrecer productos localizados adaptados a las necesidades de los clientes locales. Nuestro objetivo no es sólo establecer una presencia en el mercado, sino también influir activamente en su desarrollo proporcionando soluciones innovadoras y de alta calidad a los usuarios.

La expansión a Brasil, próximamente a México, y la obtención de la licencia peruana nos abren nuevas oportunidades para promover nuestro proyecto en América Latina. Estamos desarrollando un plan de comunicación y marketing que forma parte de nuestra estrategia a largo plazo para fortalecer la posición de BetBoom y construir un negocio exitoso en estos países.

Por último, en cuanto a la composición de sus resultados, ¿son actualmente las apuestas deportivas el principal atractivo para sus clientes online, o la oferta de casino también cuenta con una base importante de jugadores? En cuanto a los resultados empresariales, ¿qué vertical genera mayores beneficios para la empresa y qué porcentaje representa?

Las apuestas deportivas son un segmento fundamental del mercado latinoamericano y siguen atrayendo a un gran número de clientes online. Al mismo tiempo, nos estamos expandiendo activamente en el sector de los deportes electrónicos, ampliando significativamente nuestra presencia. Apoyamos este crecimiento patrocinando equipos como BetBoom Team y Team Spirit, y participando en importantes eventos de esports como BetBoom Dacha, lo que nos ayuda a llegar a un público más amplio.

Además, el segmento de casino online también tiene una importancia significativa para nosotros y contribuye sustancialmente a nuestros resultados globales. Observamos una migración constante de clientes entre categorías, con muchos jugadores que exploran tanto las apuestas deportivas como las ofertas de casino. Este compromiso entre categorías nos permite satisfacer diversos intereses y mejora nuestra capacidad de generar ingresos en múltiples verticales.

Nos esforzamos por optimizar ambos verticales, ya que cada uno desempeña un papel crucial en nuestra estrategia y rendimiento empresarial.