¿Cómo sobrevivir a una crisis? Consejos de Slotegrator sobre continuidad de la actividad y recuperación en caso de catástrofe

En la búsqueda del éxito de los casinos en línea, los operadores hacen todo lo posible por ofrecer a los jugadores los productos y servicios más interesantes, promocionar su negocio, analizar los ingresos, aumentar el tráfico y aplicar muchos otros métodos de desarrollo empresarial. Los operadores crean marketing y planes a seguir. Sin embargo, hay otro plan importante que a menudo ignoramos: el plan de continuidad del negocio. 

El negocio del iGaming es vulnerable: suele ser una empresa a gran escala, los riesgos son enormes y el número de amenazas potenciales es elevado. Empezando por los riesgos legales si cambia la normativa o se cierra el mercado, hasta los riesgos de ciberataque por falta de medidas de seguridad. Casi todo puede salir mal y arruinar un negocio que se construyó durante años y costó mucha inversión.

Slotegrator ha publicado un material descargable en el que se describe lo que puede salir mal y cómo preparar su negocio para ello. Tener un plan es crucial en este asunto, porque improvisar cuando se produce una emergencia es una mala idea. ¿Qué hará si su regulador prohíbe toda forma de publicidad de juegos de azar? ¿Quién será responsable si la plataforma falla y el casino en línea deja de funcionar correctamente? ¿Cómo analizará la enorme cantidad de datos de su plataforma para detectar un error? Debe existir un plan de acción específico y muy detallado. Cada minuto sin aceptar pagos o sin registrar nuevos jugadores es una pérdida enorme para un operador de casino, por eso es tan importante que su negocio funcione continuamente sin interrupciones.

Algunos problemas que pueden parecer menos graves también pueden causar grandes dificultades a las empresas. Por ejemplo, Slotegrator habló con William Sarto, especialista en relaciones públicas y marketing de CasinoRIX, y obtuvo algunos consejos para ayudar a salvaguardar el negocio durante las actualizaciones periódicas de Google. Sarto señala varios consejos clave: "No confíes en un solo GEO; asegúrate de que llevas a cabo proyectos en varios países. No se limite a una sola vertical. Por ejemplo, ejecute proyectos tanto en el sector de los casinos como en el de las apuestas. De este modo, si uno se ve afectado, tendrá otros para compensar el impacto".

Utilice diversas estrategias para promocionar sus proyectos. Si uno sufre un revés, los demás pueden crecer o mantenerse estables, lo que le dará tiempo para recuperarse. No dependas únicamente del SEO para conseguir tráfico: explora otros canales para diversificar tus fuentes».

Dicho esto, la solución de continuidad empresarial incluye dos estrategias principales. La primera es intentar prevenir la crisis y hacer que su empresa sea menos vulnerable a acontecimientos externos, y la segunda es un plan de acciones para afrontar una crisis y volver al funcionamiento normal una vez superada.

"Todos sabemos que ser consciente de los riesgos potenciales ya es un primer paso para prevenirlos. Los problemas a los que se enfrentan las empresas son diversos, especialmente en el sector del iGaming, pero saber lo que puede ocurrir, aprender de las experiencias anteriores y contar con un plan de recuperación puede salvar a muchas empresas que empiezan", afirma Svetlana Kirichenko, responsable de marketing de Slotegrator.

Obtenga más información sobre la continuidad del negocio y la recuperación tras desastres en un nuevo material de Slotegrator y póngase en contacto con su equipo si tiene más preguntas.