Sportradar: "Nuestra Plataforma Central de Regulación proporciona a los reguladores la tecnología necesaria"

La Global Gaming Expo (G2E) 2024, celebrada en Las Vegas, fue uno de los principales encuentros mundiales del sector a principios del mes pasado y atrajo a líderes, reguladores e innovadores de todo el sector del juego.

Entre los expertos presentes en la feria se encontraba Tom Mace, vicepresidente senior de Servicios de Regulación de Sportradar, que participó en debates sobre regulación, integridad y soluciones tecnológicas adaptadas a la evolución del mercado global.

En una entrevista exclusiva con Yogonet, Mace ofreció información sobre la división de servicios de regulación de Sportradar, su recién lanzada Plataforma Central de Regulación (CRP) y la aplicación de la IA por parte de la empresa para abordar los retos del sector.

¿Encontró oportunidades para hablar de regulación e integridad en la G2E?

Por supuesto. G2E es uno de los principales eventos mundiales del sector, y por eso viajé desde Londres para estar allí. Hay muchas oportunidades de entablar contactos con reguladores, legisladores, clientes, socios y colaboradores. Ha sido un evento fantástico lleno de debates inspiradores, lo que hace que sea una inversión que merece la pena para nosotros.

En mi papel en Sportradar, el lanzamiento de nuestra división de Servicios de Regulación ha sido un punto central, ya que se centra en proporcionar soluciones tecnológicas para apoyar a las autoridades reguladoras. Hay una gran demanda e interés en herramientas que puedan mejorar las capacidades reguladoras, especialmente en torno al juego responsable.

Hemos tenido muchas conversaciones sobre cómo los reguladores pueden utilizar más herramientas basadas en datos para mejorar su supervisión y eficacia, lo que es fundamental para lo que ofrecen nuestros servicios de regulación.

¿Puede darnos una visión general de su trabajo en la división de Servicios de Regulación de Sportradar, incluyendo su papel y responsabilidades?

Llevo más de 14 años en Sportradar, principalmente en nuestra unidad de Servicios de Integridad. Tuve un papel decisivo en la creación de nuestro Sistema de Detección de Fraudes, que analiza los datos de las apuestas y elabora informes probatorios para ayudar a los órganos de gobierno del deporte y a las fuerzas del orden a detectar y atajar el amaño de partidos y la corrupción. Gracias a este trabajo, empezamos a colaborar con organismos reguladores, especialmente los centrados en la integridad.

El concepto de nuestra división de Servicios de Regulación surgió de estas interacciones. Vimos la oportunidad de aplicar nuestra experiencia en la gestión de grandes conjuntos de datos de apuestas, aprovechando la IA y desarrollando soluciones tecnológicas para ayudar a los reguladores de todo el mundo. La división de Servicios de Regulación se puso en marcha hace casi un año, con el objetivo de utilizar la tecnología y los datos para proporcionar a los reguladores las herramientas que necesitan.

La Plataforma Reguladora Central parece ser el núcleo de su oferta. ¿Puede hablarnos más de este producto?

Sí, es nuestro producto estrella. Funciona como un sistema central de supervisión para los reguladores, diseñado para ingerir datos detallados de transacciones de apuestas de operadores o conjuntos de datos existentes. La plataforma puede procesar miles de millones de transacciones al mes, ofreciendo visibilidad de los datos de apuestas en tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto es exactamente lo que piden los reguladores, que a menudo se enfrentan a un acceso fragmentado e incoherente a los datos y carecen de la tecnología necesaria para agilizar su trabajo.

Es una plataforma integral que ofrece herramientas para el cálculo de impuestos, la detección del amaño de partidos mediante nuestro Sistema de Detección de Fraudes y cuadros de mando integrados para agilizar los procesos reguladores. Proporciona a los reguladores una visibilidad completa para supervisar y regular los mercados del juego con mayor eficacia.

El juego responsable ha sido un tema destacado en la G2E. ¿Cómo aborda la Plataforma Reguladora Central esta cuestión?

El juego responsable es, en efecto, una de las principales preocupaciones a escala mundial, y ha sido uno de los temas centrales de los debates de la feria. La plataforma aborda esta cuestión ofreciendo una solución integral basada en datos transaccionales detallados. Incluye funciones centralizadas de autoexclusión y herramientas avanzadas de supervisión.

Está diseñada para ser proactiva, lo que permite a los reguladores identificar y gestionar eficazmente los comportamientos de juego de riesgo. Este enfoque integral garantiza que los reguladores dispongan de las herramientas que necesitan para supervisar y aplicar medidas relacionadas con el juego responsable, la integridad, la lucha contra el blanqueo de capitales y otras áreas críticas.

¿Utiliza la Plataforma Central de Regulación inteligencia artificial, dada su creciente presencia en la industria del juego?

Por supuesto. Sportradar ha invertido mucho en tecnología de IA en los últimos diez años, integrándola en varios productos. La IA es fundamental para la plataforma, ya que nos permite obtener información valiosa a partir de los datos. Por ejemplo, utilizamos herramientas de supervisión basadas en IA para detectar comportamientos de juego de riesgo, lo que ofrece a los reguladores una visión completa del mercado y les ayuda a comprender dónde residen los riesgos potenciales.

Además, la plataforma integra nuestros actuales modelos de detección de amaño de partidos basados en IA, que han identificado casi 10.000 partidos sospechosos en todo el mundo durante la última década. La IA es esencial para mejorar las capacidades de la plataforma y apoyar a los reguladores con las herramientas más avanzadas disponibles.

¿En qué difieren los retos a los que se enfrentan los reguladores en las distintas regiones y cuáles son las oportunidades específicas que ve en mercados como Brasil, que empiezan a regular?

Cada mercado es distinto, con sus propias características, comportamientos en las apuestas y preferencias deportivas. La Plataforma Central de Regulación es pertinente en todos los mercados, pero las necesidades y los riesgos varían. Los mercados consolidados, como el Reino Unido, tienen prioridades distintas de los emergentes, como Brasil, que se encuentra en las primeras fases de regulación.

Brasil, en particular, presenta una enorme oportunidad: está llamado a convertirse en uno de los cinco principales mercados del juego del mundo debido al tamaño de su población y a su pasión por los deportes. Sin embargo, problemas como la integridad y el amaño de partidos ya están en el punto de mira, al igual que en otras regiones que supervisamos.

El juego responsable también se está convirtiendo en una prioridad en Brasil. Para mercados como el brasileño es crucial establecer desde el principio el marco, la infraestructura tecnológica y las herramientas adecuadas para garantizar un crecimiento sostenible. Nuestro Plataforma Central de Regulación proporciona a los reguladores la tecnología necesaria para hacer las cosas bien desde el primer día, lo que es vital para el éxito a largo plazo. Si estos elementos no se aplican correctamente desde el principio, será mucho más difícil corregir las cosas más adelante.