CasinoEngine, unidad de negocio de casinos de EveryMatrix, reveló su más reciente informe financiero en el que reporta un décimo segundo trimestre consecutivo récord, con lo cual suma tres años de crecimiento ininterrumpido.
Para EveryMatrix, la unidad de negocio ha tenido un “sobresaliente 2024”, pues generó 62.000 millones de rondas de juego entre enero y noviembre del año en curso, lo que equivale a EUR 64.000 millones (más de USD 66.300 millones) de facturación.
A su vez, los resultados financieros del tercer trimestre revelaron unos ingresos brutos por juego (Gross Gaming Revenue, GGR) récord para los clientes, de EUR 709 millones (USD 735 millones), un 53% más interanual.
Además, las cifras del tercer trimestre representaron ingresos brutos por juego de EUR 2.600 millones (USD 2.696 millones) en los últimos 12 meses, lo que supone un aumento interanual del 63%.
Según destacó EveryMatrix, el último año también ha sido significativo para la división, debido al lanzamiento de un nuevo conjunto de herramientas de fidelización y gamificación, que amplía aún más su completa gama de soluciones.
Es así como el equipo de CasinoEngine desarrolló una serie de soluciones de bonificación, fidelización y personalización a lo largo de 2024, mejorando las experiencias de los jugadores e impulsando los ingresos de los operadores.
Este paquete vertical de herramientas de fidelización y compromiso incluye retos, torneos, minijuegos de fidelización, botes (JackpotEngine) y la nueva solución de fidelización, LoyaltyEngine, además de BonusEngine, que incluye bonos de dinero, devolución de dinero para casino y deportes, giros gratis, apuestas gratis, aumento de probabilidades, devolución de apuestas y mucho más.
En ese sentido, la empresa informó que la división también lanzará EngageSuite a principios de 2025, una gama de seis herramientas de fidelización y gamificación que pueden utilizarse individualmente o combinadas para lograr un mayor impacto y que están diseñadas para crear experiencias de jugador fluidas y transversales.
Stian Enger Pettersen
Stian Enger Pettersen, CEO de Casino de EveryMatrix, afirmó que el 2024 ha sido un año excepcional para el casino con una inversión continua en el producto principal, además de una serie de innovaciones de nuevos productos que les han permitido seguir ganando impulso y acelerar su crecimiento a un récord de 12 trimestres consecutivos.
“Los resultados proceden de una combinación de sólidas relaciones con operadores de éxito e importantes inversiones en nuevas tecnologías y productos. Los beneficios de este año se reinvierten directamente en el desarrollo de las soluciones del mañana, por lo que estoy convencido de que el éxito continuará en 2025 y más allá. Estoy muy orgulloso de los logros de todos este año y confío en que mantendremos este impulso”, afirmó.
Asimismo, adelantó el lanzamiento de nuevas soluciones como Bonus Guardian, que saldrá a principios de 2025 y con la cual se utiliza el aprendizaje automático basado en el historial de los abusadores conocidos para reconocer patrones de abuso de las bonificaciones. El sistema marca a los usuarios como abusadores de bonificaciones confirmados o potenciales, y se pueden tomar medidas en consecuencia, manual o automáticamente.
Su algoritmo de inteligencia artificial está entrenado para distinguir entre actividades de juego legítimas y fraudulentas, con el apoyo de años de datos de juego y modelos predictivos, todo ello combinado para detener a los abusadores en su camino.
En cuanto LoyaltyEngine, el directivo recordó que esta solución recompensa la lealtad del jugador mediante monedas y un sistema de tienda personalizable. Los jugadores ganan puntos de experiencia (XP) para desbloquear nuevos niveles y ventajas, al tiempo que recogen monedas canjeables por productos, recompensas digitales y mucho más. Los operadores pueden configurar las reglas de ganancia, los ajustes de caducidad y las recompensas para adaptar las estrategias de participación.
Cabe mencionar que la suite de bonificación de la división de Casino de EveryMatrix ofrece un enfoque de 360 grados que incluye una nueva herramienta que aborda el abuso de las bonificaciones.