Elizabeth Maya: “El 2025 traerá oportunidades, pero solo si trabajamos unidos para asegurar el entorno regulatorio”

La Corporación Nacional de Empresarios de Suerte y Azar (Cornazar) de Colombia logró durante 2024 un crecimiento sin precedentes: más de 80 empresas se afiliaron, lo que para sus directivas representa una validación del trabajo que vienen realizando. 

Por eso mismo, como agremiación, este no solo es un balance positivo, sino que es la adquisición de un mayor compromiso para que sus afiliados accedan a nuevas oportunidades de crecimiento y profesionalización.

Así lo afirmó en una entrevista con Yogonet, Elizabeth Maya Cano, presidenta de Cornazar, quien también reveló detalles de su papel como asociación frente a los cambios regulatorios que propuso el Gobierno colombiano y que apuntaban a aplicar nuevas cargas de impuestos para la industria. También se refirió a las proyecciones para 2025 en términos de unión gremial y a los retos en materia de profesionalización del sector.

¿Qué balance puede hacer de lo que fue para Cornazar el 2024?

El año 2024 ha sido un período clave de consolidación y crecimiento para Cornazar. A lo largo de este año, hemos logrado fortalecer nuestras bases como gremio, representando de manera efectiva los intereses de los empresarios del sector de juegos de suerte y azar en Colombia. Este año, nuestra asociación ha sumado más de 80 empresas afiliadas, lo que representa un crecimiento significativo y una validación del trabajo que venimos realizando desde nuestra fundación.

Uno de los logros más destacados de Cornazar durante 2024 ha sido la consolidación de alianzas estratégicas con importantes actores de la industria, tanto nacionales como internacionales, gubernamentales y privadas. Estos acuerdos no solo han fortalecido nuestra representación gremial, sino que también han permitido que nuestros afiliados accedan a nuevas oportunidades de crecimiento y profesionalización. La sinergia entre la academia y el gremio debe establecerse como un mecanismo permanente, creando impulsos académicos que aporten idoneidad a los colaboradores que acompañan a nuestras empresas asociadas.

La creación de una red de apoyo mutuo y la capacitación continua han sido ejes fundamentales de nuestra labor, lo que se ha reflejado en el aumento de empresarios que cada vez se interesen más por capacitarse, contadores que deseen tener un aprendizaje continuo del sector, un gran número de oficiales de cumplimiento formados para realizar una mejor labor con respecto a la prevención y control del riesgo, unos colaboradores que le apuesten por aprender en servicio al cliente, unos líderes de juego responsable empoderados en impulsar mejores prácticas en nuestro sector.

En cuanto a la parte regulatoria, hemos mantenido una postura firme en la defensa de los intereses del sector frente a las propuestas que podrían afectar la competitividad y la estabilidad financiera de las empresas. Promovemos y propiciamos de manera permanente la libre empresa, la protección de la misma desde las aristas sociales, económicas y políticas.

El rechazo de la Propuesta de la Ley de Financiamiento que afectaría al sector de los juegos de suerte y azar en Colombia fue para nuestro gremio un gran reto que significó empoderarnos de la defensa de nuestra industria, estableciendo acciones como grupos de trabajo y mesas técnicas con instancias destinadas a mostrar el impacto negativo para este sector, en específico para las modalidades de juego localizado y online, quienes tendrían el mayor impacto. Acá pudimos demostrar la capacidad de Cornazar para actuar de manera unificada ante propuestas que amenazan la sostenibilidad del sector; este resultado fue producto de un trabajo constante de diálogo con los actores clave del gobierno.

📢 𝐄𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐣𝐮𝐞𝐠𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐞𝐫𝐭𝐞 𝐲 𝐚𝐳𝐚𝐫 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐯𝐢𝐝𝐚𝐬.
Más de 800.000 millones en aportes al sistema de salud en el 2024 y miles de empleos formales hacen de esta industria un motor de cambio para Colombia.#JuegoResponsable

— Cornazar (@Cornazar2) December 13, 2024

No se nos puede olvidar que la economía de los juegos de suerte y azar genera efectos bastante importantes en la generación de empleos, contribuye al crecimiento económico del país y aporta significativamente a los recursos para la salud. No solo se está afectando una industria con este tipo de decisiones, se está induciendo de manera desfavorable a la provocación de un desequilibrio en un ecosistema económico.

Finalmente, es importante destacar el esfuerzo constante por promover la legalidad y la transparencia dentro del sector. Gracias a la iniciativa de Cornazar, hemos logrado incrementar la visibilidad de las buenas prácticas del sector de juegos de suerte y azar en Colombia, demostrando que es posible seguir generando un entorno seguro y regulado que impulse tanto la confianza de los jugadores, como la estabilidad financiera de las empresas del sector.

El 2024 ha sido un año de fortalecimiento, expansión y defensa activa de los intereses del sector, con un enfoque claro y además encaminado en la sostenibilidad a corto y largo plazo.

¿Qué noticia de la industria del juego le parece la más importante del año que se termina y por qué?

La noticia más importante de 2024 para la industria del juego en Colombia fue, sin lugar a duda, la denegación en el Congreso de la República de la propuesta de la Ley de Financiamiento que pretendía medidas fiscales altamente perjudiciales para el sector de juegos de suerte y azar.

Esta propuesta, que incluía el aumento de la base gravable para los juegos localizados y la implementación de un IVA sobre los juegos en línea, representaba una amenaza significativa para la sostenibilidad económica de muchas empresas del sector, especialmente aquellas más pequeñas y medianas.

Las empresas que operan en el ámbito de los juegos localizados, como casinos y bingos, habrían enfrentado costos mucho más altos, lo que habría repercutido negativamente en la generación del empleo formal y de los recursos para el sistema de salud del país. Además, la propuesta de imponer el IVA para los juegos en línea podría haber tenido un impacto directo sobre la competitividad de las empresas colombianas.

Este hecho ha resaltado la necesidad de que el gobierno comprenda las características propias del sector de juegos de suerte y azar y además, mantenga y reconozca la importancia de mantener un entorno regulatorio favorable que fomente el crecimiento, la competitividad y la sostenibilidad. 

🎰 Que la Ley de Financiamiento No Apague la Industria de Juegos de Suerte y Azar

Más cargas impositivas no son la solución:
👉 Limitan el crecimiento y competitividad.
👉 Aumentan la informalidad y el desempleo.
#CornazarJuegaLegal #LeyDeFinanciamiento pic.twitter.com/tPFAnYRhmu

— Cornazar (@Cornazar2) December 2, 2024

¿Qué expectativas tiene la Corporación de cara al 2025?

Para Cornazar, el 2025 será un año de grandes retos y muchos compromisos. Creemos que la industria del juego deberá apostarle en primera instancia a trabajar muy unida, depositando su confianza y apoyo en los gremios; y segundo, se deberá marcar una ruta para articular y aunar esfuerzos desde las asociaciones que representan el sector como los son Cornazar, Fecoljuegos, Asojuegos y Fedelco.

Consideramos que la entidad reguladora, Coljuegos, deberá apostar en establecer un escenario de sostenibilidad, permanencia y crecimiento de la industria, enfocando especialmente un impulso a los juegos de suerte y azar localizados, salas de juego, casinos y bingos; modalidad de juego que necesita oportunidades para posicionar y ampliar su portafolio de servicios.

Es de carácter urgente establecer acciones encaminadas a apoyar los más de 400 concesionarios del juego físico que han venido durante muchos años asumiendo altos costos operativos, generando un gran número de empleos y aportando importantes recursos fiscales y a la salud. A estos empresarios no se les puede dejar solos.

Desde Cornazar esperamos que en 2025 el sector continúe siendo un motor clave para la economía del país. Nuestra meta es seguir apostando por la legalización y la formalización del sector, fortaleciendo las empresas ya establecidas y atrayendo nuevos inversionistas.

Nuevamente afirmamos que la industria del juego sigue siendo una de las principales fuentes de ingresos fiscales para el país, y de importantes aportes para el sistema de salud, y buscamos asegurar que este aporte no solo se mantenga, sino que crezca. 

Otra de nuestras grandes expectativas es la implementación de estándares internacionales más rigurosos en cuanto a juego responsable y ciberseguridad.

𝐋𝐚 𝐬𝐞𝐠𝐮𝐫𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐞𝐬 𝐟𝐮𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐥 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐣𝐮𝐞𝐠𝐨 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 🌐 En CORNAZAR, promovemos el uso de tecnologías que protejan a nuestros usuarios y garanticen una experiencia segura. 💼🔒#Ciberseguridad #CornazarJuegaLegal pic.twitter.com/HsiDpyDpJG

— Cornazar (@Cornazar2) November 25, 2024

En 2025, el sector debe seguir avanzando en la adopción de tecnologías innovadoras que no solo mejoren la experiencia del usuario, sino que también aseguren un entorno seguro y ético para los jugadores. Esta es una prioridad para nosotros, especialmente en el contexto de los juegos en línea, que han mostrado un crecimiento notable y continúan siendo un área de alto potencial.

Además, Cornazar seguirá trabajando de la mano con los organismos reguladores y las entidades gubernamentales para fortalecer las políticas de control y prevención del lavado de activos, el financiamiento del terrorismo y la protección de los jugadores. Queremos que las empresas del sector sigan siendo ejemplo de cumplimiento normativo, transparencia y ética, y que el compromiso con el juego responsable continúe siendo un valor fundamental.

Finalmente, nuestra visión para el 2025 también incluye el fortalecimiento de las relaciones internacionales. El sector de juegos de suerte y azar en Colombia está cada vez más conectado con las tendencias globales, y es fundamental que continuemos con los esfuerzos para establecer alianzas estratégicas con otras organizaciones internacionales que promuevan la profesionalización, el cumplimiento normativo y la expansión del mercado de manera responsable.

El 2025 será un año de oportunidades para el sector, pero solo si trabajamos juntos para asegurar que el entorno regulatorio, la innovación y la responsabilidad social sigan siendo los pilares de nuestra industria.

¿Qué se espera que pueda suceder frente a las propuestas que se cayeron del Gobierno Nacional de aplicar el IVA a los juegos de azar online y de incrementar del 20% al 25% los impuestos de ganancia ocasional?

Es un alivio que el Congreso haya rechazado recientemente la Ley de Financiamiento con las propuestas de aumentar los impuestos en el sector de juegos de suerte y azar, como el incremento del 20% al 25% en el impuesto de ganancia ocasional y el IVA a los juegos online. 

Si la ley se hubiera aprobado, los efectos para los juegos localizados habrían sido devastadores. El aumento de la base gravable y la subida en los impuestos de ganancia ocasional habría elevado los costos operativos, lo que podría haber resultado en el cierre de muchos establecimientos.

Esto también habría generado un retroceso en la lucha contra la informalidad y disminuido los ingresos fiscales provenientes de los juegos legales, perjudicando el financiamiento de proyectos sociales y el sistema de salud pública.

El Lavado de activos procedente de Trata de Persona, es una de las economías criminales más lucrativas y una amenaza a escala mundial. Hay 27.6 millones de víctimas en el mundo por trata de personas. #SoyEfectivoContraElLavado pic.twitter.com/WwFFQ8HKEk

— Cornazar (@Cornazar2) November 8, 2024

En cuanto a los juegos online, si bien el rechazo de la propuesta de aplicar IVA a esta modalidad fue apropiado para seguir operando, es importante señalar que este sector aún enfrenta desafíos importantes. El gravamen propuesto habría encarecido el acceso para los jugadores y afectado la competitividad de las plataformas locales frente a las informales. 

Desde Cornazar, hemos intensificado nuestras gestiones para seguir manteniendo una comunicación abierta con el gobierno y el regulador para evitar nuevas medidas fiscales que puedan poner en peligro el crecimiento del sector y su contribución a la economía colombiana.

Continuamos presentando argumentos sólidos y constructivos sobre la importancia de un sector de juegos de suerte y azar bien regulado, que cumpla con la ley y que sea sostenible, tanto económica como socialmente.

Además, seguimos promoviendo la importancia de políticas fiscales que sean justas, equilibradas y que no desincentiven el crecimiento y la inversión en el sector. Creemos que un enfoque adecuado en el que se mantenga la competitividad y se evite sobrecargar a las empresas legales contribuirá a que Colombia siga siendo un referente en la industria del juego responsable y transparente en Latinoamérica.

Cornazar tiene un enfoque sobre lo relacionado con la formación del sector, ¿Cómo avanza este aspecto?

Este año, uno de los logros más destacados de Cornazar fue la organización del 8° Encuentro Nacional de Oficiales de Cumplimiento, un evento clave para la capacitación y fortalecimiento de los profesionales encargados de garantizar que se cumpla la normativa dentro del sector de juegos de suerte y azar.

Encuentro Nacional de Cumplimiento

Este evento, realizado con la colaboración de instituciones como la Superintendencia Financiera, Superintendencia de Salud, UNODC, UIAF y Coljuegos, permitió la formación de más de 130 oficiales de cumplimiento, un paso crucial para continuar consolidando el compromiso del sector con la legalidad y la responsabilidad.

La capacitación de estos oficiales es fundamental, no solo porque promueve el cumplimiento de las normativas existentes, sino porque fortalece la confianza tanto del gobierno como de los ciudadanos en que el sector opera de manera ética y responsable.

Este encuentro también permitió a los asistentes actualizarse sobre las mejores prácticas internacionales, recibir información sobre los avances en ciberseguridad, prevención de lavado de activos, y cómo gestionar los riesgos que enfrenta la industria.

Además de este evento, fortalecimos nuestras relaciones con proveedores y aliados estratégicos mediante nuestra participación en eventos clave como GAT Expo en Cartagena, GAT Showcase en Bogotá y SBC Summit en Miami, entre otros importantes encuentros nacionales e internacionales. 

GAT Expo Cartagena 2024

Estos eventos fueron fundamentales para consolidar las alianzas con actores clave dentro de la industria, lo que nos permite seguir colaborando activamente en el desarrollo de políticas que garanticen un entorno regulado, transparente y responsable para todos los involucrados.

También seguimos impulsando el profesionalismo y la ética en el sector mediante la creación de espacios de formación continua. Sabemos que la responsabilidad en el juego va más allá de cumplir con la normativa: se trata de promover una cultura organizacional que valore la transparencia, la seguridad de los jugadores y el bienestar social.

Un reto adicional que hemos enfrentado este año ha sido continuar trabajando por la reputación del sector, enfrentando prejuicios y estigmas que aún existen sobre nuestra industria. Sin embargo, hemos logrado avances significativos en la demostración del papel positivo que desempeñamos como generadores de empleo formal, ingresos fiscales y contribuciones al sistema de salud pública.

Las transferencias al régimen subsidiado de salud siguen siendo una de nuestras mayores fortalezas, y en Cornazar seguimos comprometidos con este modelo de sostenibilidad social.

De cara al futuro, estamos decididos a seguir trabajando por una industria del juego que sea cada vez más profesionalizada, regulada y responsable, con un fuerte compromiso hacia la transparencia y el respeto por los jugadores. 

Nos queda claro que este tipo de eventos y la formación continua son el camino para consolidar un sector que no solo sea rentable, sino que también impulse el desarrollo económico y social de Colombia.