SOFTSWISS fue reconocido por su campaña de marketing y su servicio al cliente en los European iGaming Awards 2025

SOFTSWISS, proveedor de tecnología de software de iGaming con más de 15 años de experiencia, anunció que resultó ganador en las categorías de Mejor Campaña de Publicidad y Marketing y de Mejor Servicio de Atención al Cliente en los European iGaming Awards 2025.

La ceremonia del 21 de enero, celebrada en Barcelona durante ICE 2025, reconoció a las empresas de excelencia en el sector del juego online. Desde SOFTSWISS destacaron que fueron galardonados "por su compromiso con la innovación a todos los niveles", desde los productos y la atención al cliente hasta la promoción de marketing, y que su enfoque previsor "ha consolidado la reputación de la empresa en el panorama europeo del iGaming".

Presentada en octubre de 2023 en Malta, la campaña premiada "Grab Success" volvió a captar la atención de los expertos tras su triunfo en los EGR Marketing & Innovation Awards 2024. Con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca, la iniciativa presentó el cangrejo maltés como un poderoso símbolo de determinación, complementado con imágenes clave en las que aparecían los ejecutivos de nivel C de la empresa para fomentar la confianza del público.

La integración de la tecnología de realidad aumentada (RA) dio vida a este concepto, cautivando a los profesionales del iGaming de todo el mundo. 

@SOFTSWISS takes centre stage at the 𝗘𝘂𝗿𝗼𝗽𝗲𝗮𝗻 𝗶𝗚𝗮𝗺𝗶𝗻𝗴 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 with a win in:

🦀 𝗕𝗲𝘀𝘁 𝗔𝗱𝘃𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗶𝗻𝗴 𝗮𝗻𝗱 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗖𝗮𝗺𝗽𝗮𝗶𝗴𝗻 – ‘𝗚𝗿𝗮𝗯 𝗦𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀’
⚡ 𝗕𝗲𝘀𝘁 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲

These awards are more than a… pic.twitter.com/p1PSoKvO95

— SOFTSWISS (@softswiss) January 22, 2025

Valentina Bagniya, directora de Marketing de SOFTSWISS, declaró: "Estamos orgullosos de ver nuestros esfuerzos de marketing reconocidos por el sector. La campaña 'Grab Success' ha dado unos resultados excepcionales, no sólo por su fuerte impacto visual, sino también por las cifras que demuestran el alto grado de compromiso con nuestro público objetivo, tanto online como offline. Nuestro objetivo es crear campañas que respondan a las aspiraciones de nuestro público y reflejen el espíritu creativo y las tecnologías innovadoras de SOFTSWISS".

Por otro lado, el premio al Mejor Servicio de Atención al Cliente reconoció a SOFTSWISS Managed Services, que ofrece una gama completa de soluciones personalizadas, garantizando que los jugadores tengan la mejor experiencia posible. Estos servicios, que incluyen soporte de primera línea, soporte antifraude, soporte a jugadores VIP, retención y reactivación de jugadores y gestión de contenidos, proporcionan a los operadores las herramientas necesarias para mantener un entorno de juego atractivo y seguro.

"Este reconocimiento es muy significativo para nuestro equipo", afirmó Artyom Rudakov, Director de Servicios Gestionados de SOFTSWISS.

"Celebra la dedicación, experiencia y pasión que aportamos a cada proyecto. Creemos en la creación de conexiones genuinas con nuestros socios y jugadores, y este premio nos inspira a seguir mejorando nuestro enfoque y garantiza que sigamos ofreciendo un apoyo de primera categoría a nuestros clientes", agregó.

Con su éxito en los European iGaming Awards 2025, SOFTSWISS continúa ampliando sus premios del sector este año tras el reciente reconocimiento a Affilka en los IGA 2025.