EveryMatrix: “Tener mayor presencia en ICE fue un buen ejemplo de nuestra expansión en los mercados en los que participamos”

Concluida una edición histórica de ICE, la primera en Barcelona, los expositores comparten su mirada sobre el éxito de este evento que atrajo a miles de asistentes durante tres días repletos de contactos, innovación y debates sobre el futuro del sector.

En este caso, Yogonet dialogó con Arturo Chaltelt, Account Manager Americas de EveryMatrix, quien analizó la participación destacada del proveedor de tecnología B2B de iGaming en ICE Barcelona, así como los planes de la empresa de cara

¿Qué evaluación pueden hacer de la reciente edición de ICE Barcelona, evento que este año dejó atrás su tradicional sede de Londres y que logró convocar a una gran cantidad de público y de empresas expositoras?

Definitivamente, el cambio de Londres a Barcelona ha sido bastante positivo. Si bien se va a extrañar Londres, por la tradición que venía representando, en esta primera edición en Barcelona se sintió una gran energía y buena vibra en el aire. Hubo un mayor número de participantes, tanto expositores como visitantes, o al menos así se sintió. Entre los cinco pabellones hubo mucho por ver y recorrer, todo perfectamente organizado por categoría.

Hubo personas que no logré ver durante toda la semana, así de movido estuvo el evento. Creo que el próximo año será aún mejor con el aprendizaje de esta primera edición, espero que el inicio lo corran al martes, lo cual facilitaría la logística.

El clima también estuvo mejor. Barcelona es una ciudad más accesible en cuánto a costos y muy afín para la gente de LatAm. Así que creo que el cambio ayudó bastante a reinyectar entusiasmo a esta expo.

A mi parecer, ha sido una de las mejores ferias en las que he participado, por las conversaciones con mis compañeros de EveryMatrix, y por el resultado general positivo. Todos salimos de esta ICE Barcelona 2025 con un muy buen sabor de boca.

¿Qué productos, de los presentados por la empresa, fueron los que más se destacaron en el evento y qué recepción tuvieron por parte de los clientes que visitaron su stand?

Este año tuvimos tres stands, cada uno con cosas interesantes que mostrar. En el caso de específico de nuestro producto CasinoEngine, pudimos realizar una dinámica en la vida real dentro del mismo ICE ejemplificando la nueva herramienta de LoyaltyEngine. Teníamos una tienda llamada Loyalty Engine Shop con artículos promocionales de EveryMatrix bastante útiles, y nuestros visitantes tenían que ir acumulando monedas, una por tener una reunión con nosotros, una segunda por tener una demo y una tercera por participar en una de las sesiones informativas en vivo que tuvimos en el stand. La gente se interesó mucho en esta dinámica para llevarse algún regalo. Fue una forma muy creativa e interactiva de promover el LoyaltyEngine.

Dentro de las opciones de gamificación con las que cuenta EveryMatrix también pudimos presentar los avances y novedades BonusEngine y JackpotEngine. Nuestros clientes y prospects de Casino se fueron muy entusiasmados con estas herramientas.

Por otro lado, los clientes de Sportsbook que visitaron el stand de OddsMatrix pudieron conocer nuestro Sports Bar para una conversación casual sobre apuestas deportivas o para conocer a fondo las capacidades de nuestra casa de apuestas online y la solución que tenemos de retail.

Para los interesados en el rubro de afiliados, tuvimos nuestro stand de PartnerMatrix, donde continuamos mostrando nuestras soluciones de manejo de afiliados de la plataforma PartnerMatrix y PartnerMatrix Intelligence, donde garantizamos una operación optimizada de las campañas de afiliados.

Independientemente del enfoque y necesidad de cada uno de nuestros socios, intentamos que los clientes se fueran satisfechos e interesados en las soluciones y desarrollos de EveryMatrix.

¿Cómo fue la experiencia de tener el stand más grande de la historia de EveryMatrix en ICE y de contar con distintos espacios para sus marcas?

Fue sumamente intenso y desafiante para muchos. El equipo de marketing realizó una excelente labor coordinando toda la logística. A pesar de la distancia -uno de los stands estaba en la sección 5, un poco lejos de los demás- y lo diferente de cada propuesta – cada stand tenía su propio look-, realizaron un trabajo fenomenal organizando todo y estamos muy orgullosos de su labor.

El gran desafío para los que estamos en el área comercial era aprovechar el espacio y enfoque de cada stand. No solo teníamos más espacio y dispositivos para las demostraciones, sino también una delegación más grande, dando un mayor respaldo y pudiendo incluir expertos de cada producto en cada reunión.

Dentro de cada stand, también estuvo el compromiso de hacer sentir a nuestros clientes cómodos, contamos con un servicio de bar fenomenal, espacios cómodos para varias juntas simultáneas, salas privadas y un equipo de promotores dando una cálida recepción a nuestros visitantes. 

Fue una experiencia nueva para nosotros, y algo necesario porque es una muy buena ejemplificación de cómo va expandiéndose EveryMatrix. Fue algo muy simbólico mostrar mayor presencia en el piso, algo paralelo a nuestra expansión dentro de los diferentes mercados en los que participamos. Fue un muy buen ejemplo de que con EveryMatrix todo es posible.

Con este evento, la industria comienza el 2025. ¿Qué tendencias consideran ustedes, por lo visto en ICE, que serán las que marcarán el pulso del sector este año, y cuáles son los principales desafíos que identifican ustedes?

Hay algunas tendencias principales que han sido recurrentes recientemente. La primera es el tema de la fidelización y gamificación, ya que a través de ella los operadores pueden mantener a sus jugadores enganchados en su producto. La competencia en todas las categorías es cada vez más intensa y hay que buscar la forma de diferenciarse. Afortunadamente, estamos desarrollando la forma de lograr esto con un enfoque a la experiencia del jugador.

El segundo punto que también ha sido tendencia es el uso de tecnologías como la IA y la identificación facial. Será muy interesante ver como este tipo de avances mejoran la operación y experiencia del jugador.

Otra tendencia son los mercados regulados, los cambios legislativos y la participación del gobierno en la industria. Sabemos la atención que se han llevado Brasil y Perú en la región, y creo que este año podremos esperar que ambos mercados se consoliden. Lo importante como proveedor es estar apoyando a los operadores con estos cambios y EveryMatrix tiene un gran experiencia y preferencia por operar en mercados regulados.

Por último, continuaremos viendo alianzas estratégicas y adquisiciones que fortalezcan la propuesta de cada empresa, empresas grandes adquiriendo competidores más pequeños y joint-ventures en territorios clave. Creo que eso es básico para poder competir en mercados que se comienzan a saturar.

¿Qué planes o estrategias de expansión específicos tiene la empresa para Latinoamérica?

Continuamos con un gran enfoque en Latinoamérica y, como comentaba en el punto anterior, nos gusta y tenemos experiencia y capacidad para trabajar de forma correcta con los mercados regulados.

Hemos realizado la labor correspondiente para seguir vigentes y activos en Perú y Brasil. Nuestro producto de agregación es una gran opción para Latam, ya que representa la sinergia con estudios de juegos con los que operamos con todo el mundo, lo cual hace más fácil tener el mejor contenido en esta región.

Podemos esperar un desarrollo de otros mercados como México, Chile y Centroamérica. Estaremos muy pendientes de nuestras operaciones actuales y trabajando para crecer y desarrollar ese negocio con nuestros socios.

Vamos a estar presente en la mayoría de eventos y ferias que habrá en la región, siempre con el sello distintivo de EveryMatrix. Se trata de tener una presencia que muestre nuestro compromiso con el mercado y, al mismo tiempo, nos dé la oportunidad de presentar nuestros productos y desarrollos de primer nivel.

Dependiendo de cómo avancemos en la región, existe la posibilidad que crezcamos internamente con un equipo más grande y gente local.