Slotegrator comparte un informe sobre cómo construir la reputación de una marca de iGaming

La reputación es primordial en el dinámico sector del iGaming. Una imagen de marca sólida es clave para ganarse la confianza de operadores, jugadores y socios. Pero, ¿qué constituye la reputación de una marca de iGaming? El proveedor de soluciones de iGaming Slotegrator destaca los pilares esenciales que construyen la credibilidad de una empresa.

La reputación de una empresa es tan importante que se valora en sus estados financieros como un activo intangible. La opinión que los clientes y socios potenciales tienen de su empresa determina la cantidad de negocios que podrá hacer y el éxito que podrá alcanzar. 

Los cinco pilares de la reputación de una marca de iGaming

1. Productos potentes y fiables

Nada dice más de una marca que sus productos. 

Los casinos en línea y los sportsbooks necesitan un software potente y flexible en el que puedan confiar. Los procesadores de pagos deben realizar innumerables transacciones sin problemas; los jugadores no confiarán en una marca si cada vez que intenten retirar dinero se produce un contratiempo. Los juegos tienen que ser emocionantes y transparentes, además de estar a la altura de los estándares en lo que se refiere al aspecto visual. 

Una plataforma sólida es la base de la reputación de cualquier marca de iGaming. La plataforma que impulsa una marca debe garantizar un funcionamiento sin problemas 24 horas al día, 7 días a la semana, y debe contar con asistencia técnica B2B y gestión de cuentas. Los operadores necesitan la capacidad de ofrecer bonos atractivos, adaptar su interfaz a los distintos mercados y analizar el comportamiento de sus jugadores hasta el más mínimo detalle para ofrecer una experiencia de juego atractiva. 

Una plataforma estable y escalable no sólo garantiza la fluidez de las operaciones, sino que también refuerza la reputación de un operador al ofrecer una experiencia de usuario excepcional.

La solución de casino en línea llave en mano de Slotegrator, diseñada para satisfacer estas demandas, ofrece una solución técnica avanzada. Con los módulos KYC, Casino Builder, Antifraude, Business Intelligence y Bonus, la plataforma agiliza las operaciones diarias esenciales, permitiendo a los operadores concentrarse en los aspectos estratégicos y creativos de la gestión de un casino.

William Sarto, especialista en relaciones públicas y marketing de CasinoRIX, también cree en la potencia del producto: "Una auténtica marca se construye sobre la base de un producto de alta calidad. Una vez establecido el producto en sí -cuando tenemos una idea clara de su posicionamiento, sus puntos fuertes, su estrategia de desarrollo y su promoción-, podemos centrarnos en el siguiente elemento esencial: Las relaciones públicas, la publicidad y la comunicación con el público objetivo".

En este proceso, abordamos tres áreas clave: B2B, B2C y comunicación corporativa interna. Nuestro principio rector en todas estas facetas es garantizar que las expectativas no sólo coincidan con la realidad sino que, idealmente, aporten un valor añadido.

Además, como afiliados, consideramos crucial la reputación de mercado de un socio potencial. Cada marca con la que trabajamos es un socio a largo plazo, y una reputación sólida es un factor clave en nuestra decisión de colaborar".

2. Licencias y cumplimiento

Algunos operadores consideran que el cumplimiento de la normativa es opcional, pero lo cierto es que no han hecho los deberes. Tener una licencia es fundamental para el éxito de una marca. 

Los operadores sin licencia no sólo se exponen a consecuencias insostenibles, sino que limitan sus propias oportunidades de crecimiento.  Obviamente, los operadores que no cumplen las normas se arriesgan a multas y penas de cárcel. Por supuesto, muchos no tendrán su sede en la jurisdicción de destino, pero eso no significa que estén a salvo. Los gobiernos y los bancos intensifican constantemente sus esfuerzos para combatir el juego transfronterizo, lo que significa que su sitio puede ser incluido en una lista negra y los bancos pueden negarse a procesar transacciones en las que participe su marca. 

Los titulares de licencia, en cambio, no sólo disponen de ubicaciones seguras para sus servidores, sino que no tienen que hacer frente a constantes amenazas legales además de todo lo demás de lo que tienen que preocuparse. 

Además, operar sin licencia limita a sus socios. Todos los proveedores de software y servicios de iGaming, incluidos los principales procesadores de pagos y desarrolladores de juegos, se negarán en redondo a cooperar con operadores sin licencia. Si no puedes cooperar con los nombres más importantes del sector, eso ya es una señal de alarma para los jugadores experimentados (que no se fían de las marcas sin licencia y suelen optar por casinos y apuestas deportivas más seguros y que cumplen las normas).

Por último, poseer una licencia comunica instantáneamente su credibilidad y establece su compromiso con el juego responsable, lo que ayuda a la reputación del sector en su conjunto. 

Slotegrator posee las certificaciones SQL y de la Isla de Man, mientras que su API está oficialmente certificada para Lituania y Georgia. La empresa también asiste a los operadores en la obtención de licencias en jurisdicciones clave, ayudándoles a navegar por marcos legales complejos. 

3. Innovación y adaptabilidad al mercado

Los líderes del sector llevan la innovación en el corazón. 

El sector del iGaming está en constante evolución, y las marcas que adoptan las nuevas tecnologías en lugar de limitarse a confiar en lo ya probado son las que destacan. 

Por su propia naturaleza, la tecnología disruptiva siempre ha estado en el centro del iGaming. Cada nueva ola de tecnología que aparece no hace más que demostrar que eso es cierto. El juego móvil, el blockchain, la IA y la gamificación fueron adoptados por los jugadores del espacio iGaming tan pronto como se lanzaron al mundo. Al mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias en tecnología, las marcas no solo mejoran la experiencia del jugador, sino que también se establecen como pioneras de la industria. 

Slotegrator integra continuamente los últimos avances en áreas como IA, blockchain y gamificación, además de buscar alianzas con otras marcas que comparten los mismos valores y el mismo impulso para innovar. 

4. Eventos del sector y liderazgo de pensamiento

Las empresas del sector del juego elevan su perfil asistiendo a exposiciones y otros eventos, así como utilizando las publicaciones de la industria como una salida para sus últimos conocimientos. 

Las conferencias y exposiciones son oportunidades perfectas para que las marcas de iGaming ofrezcan a los asistentes una visión cercana de la empresa. Son oportunidades para mostrar soluciones, dar a conocer la marca y conectar con socios y clientes potenciales. 

No hay nada más valioso que los conocimientos adquiridos con la experiencia real. Las marcas se erigen en líderes de opinión compartiendo lo que han aprendido, no sólo con quienes conocen en los eventos de networking, sino a través de las publicaciones del sector. Al compartir sus conocimientos sobre las mejores prácticas y sus predicciones para el futuro próximo, las empresas de iGaming pueden reforzar su reputación al tiempo que hacen avanzar a todo el sector. 

Año tras año, Slotegrator causa sensación en las principales conferencias y exposiciones del sector del juego online, presentando sus innovadoras soluciones en ICE, SiGMA y la Cumbre SBC, por nombrar algunas. Además de mostrar sus soluciones empresariales y de software a los asistentes, los representantes de Slotegrator establecen innumerables conexiones durante los eventos de networking globales. 

5. Compromiso con la excelencia

Todas las marcas de iGaming se esfuerzan por ser las mejores. Está en su ADN. 

Cuando las marcas de iGaming ofrecen los más altos estándares de calidad a través de soluciones de primera categoría y soporte personalizado, establecen su fiabilidad y se diferencian. No basta con producir las mismas soluciones de siempre; las marcas de iGaming deben buscar siempre nuevas formas de elevar el mundo del juego en línea. 

Slotegrator da prioridad a la excelencia en el desarrollo de productos y la atención al cliente, garantizando que los socios y clientes de la empresa reciban siempre los máximos niveles de calidad. 

La reputación de una marca de iGaming no se construye de la noche a la mañana: requiere una combinación de confianza, innovación y compromiso con el sector. Desde plataformas de vanguardia y cumplimiento normativo hasta innovación y participación en eventos, Slotegrator ejemplifica lo que se necesita para destacar en el competitivo panorama del iGaming. A medida que evoluciona el sector, mantener una sólida reputación seguirá siendo la clave del éxito a largo plazo.