Un estudio revela que los argentinos avalan el uso de la Inteligencia Artificial para prevenir la ludopatía

En este nuevo estudio encargado por Playtech se encuestó a más de 2.000 personas en cuatro países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile y Colombia, con el objetivo principal de comprender las opiniones y preocupaciones de la población de la región.

En Argentina, el 74 por ciento de los encuestados respondió positivamente cuando se les preguntó si las empresas de juegos de azar deberían usar IA para detectar jugadores en riesgo. Cuando se les preguntó por qué se sentían así, el 43 por ciento dijo que mientras se proteja la privacidad de los datos, se garantizará la seguridad de los jugadores, mientras que el 31 por ciento dijo que prevenir problemas con el juego es más importante que proteger los datos privados.

Cuando se trata de problemas con el juego y las adicciones, los argentinos son cautelosos. Aproximadamente dos tercios de la población consideran que pedir dinero prestado para apostar (65%) es el rasgo de comportamiento que les preocupa más entre los jugadores. La segunda y tercera respuestas más populares, con un 64% y un 59% respectivamente, fueron los rasgos de comportamiento de mentir a la familia y pedir dinero prestado para apostar y pagar deudas.

Mientras tanto, un 41% dijo que se sentiría más seguro para hacer apuestas en línea si tuvieran acceso a información y herramientas relacionadas con la protección del jugador. Dadas las diversas características que ofrecen la mayoría de las empresas, existen grandes oportunidades para educar e informar mejor a los consumidores potenciales sobre los riesgos inherentes al juego.

“El juego responsable (RG) es uno de los pilares de nuestra empresa”, precisó el director de políticas de Playtech, Francesco Rodano. “No solo trabajamos incansablemente para evitar que surjan problemas con el juego, sino que también trabajamos arduamente para identificar a los clientes potencialmente en riesgo y brindarles intervenciones de juego más seguras y personalizadas. Este enfoque dual de detección y prevención temprana se ve reforzado enormemente por el uso de la IA, que analiza los datos de los jugadores de forma anónima y proporciona información valiosa basada en varios tipos de comportamiento de los jugadores".

BetBuddy 

La división de análisis de Playtech, BetBuddy, emplea a un equipo de investigadores, científicos de datos e ingenieros que se centran en desarrollar soluciones RG. Este software puede clasificar el riesgo de los jugadores utilizando datos anónimos y aprendizaje automático, al tiempo que reconoce que todos los jugadores son diferentes. 

El módulo de inteligencia artificial explicable de BetBuddy proporciona una lista de más de 70 marcadores de riesgo individuales para cada jugador identificado como en riesgo, lo que permite una intervención personalizada y más efectiva. Por ejemplo, analiza todo, desde la cantidad de tipos de pago utilizados en los últimos tres meses hasta la variación del monto del depósito, el tiempo y la duración de la actividad, y mucho más.

BetBuddy, el único proveedor de soluciones de juegos de azar que ha aceptado investigaciones en las principales conferencias de inteligencia artificial del mundo, trabaja actualmente con diez de las principales empresas de juegos de azar del planeta. También ha aparecido en más de 60 artículos revisados ​​por pares y presentaciones de conferencias centradas en los daños del juego, el diseño de productos más seguros, la IA y la IA explicable, y las interacciones con los clientes utilizando grandes conjuntos de datos del mundo real.

El director de políticas de Playtech, Francesco Rodano.

En este contexto, a pesar de la necesidad de una mejor comprensión general, para Playtech no es sorpresa que sólo el 8% de los argentinos no esté de acuerdo con el uso de la tecnología de inteligencia artificial, diciendo que estaría preocupado por la posibilidad de que dicha información sea utilizada en su contra por sus autoridades. gobierno, trabajo o familia.

En otra parte del estudio, se encontró que entre las medidas que las empresas de apuestas pueden tomar para promover el RG, los argentinos creen que los sitios deben ofrecer información clara a los usuarios sobre el riesgo inherente al juego (50%), deben mostrar a los jugadores información clara sobre el gasto y el tiempo dedicado a las apuestas (48%), también deberían tener mecanismos de tiempo muerto obligatorios (46%) y, fundamentalmente, deberían analizar el comportamiento de los apostadores para detectar si corren el riesgo de volverse problemáticos (43%).

“Nuestra tecnología no solo protege a los jugadores de problemas en desarrollo, sino que también protege sus datos y privacidad, lo que nuestra investigación ha demostrado es una preocupación para los argentinos”, agregó Rodano.

“BetBuddy ha estado desarrollando de forma segura soluciones RG líderes en su clase durante más de 10 años. Nuestros clientes y sus clientes pueden estar seguros de que los datos recopilados se utilizan únicamente para su propósito principal: detectar y prevenir problemas con el juego", detalló el director de políticas de Playtech.

La regulación de las apuestas online, tal es el caso de Argentina, no solo fortalece los mecanismos de protección de los jugadores, sino que también protege el estado de la industria del juego, así como la privacidad y los datos de los jugadores. Playtech se asocia e invierte en las marcas líderes en los mercados regulados anterior y recientemente regulados para ofrecer su tecnología de juegos de azar basada en datos en toda la cadena de valor minorista y en línea.

Entre los argentinos que realizaron apuestas en línea en los últimos seis meses, el 42% cree que tener mejores regulaciones locales para proteger sus datos personales los haría sentir más seguros al apostar. Entre los que no apostaron en los últimos seis meses, el 39% dijo que tener acceso a herramientas e información sobre la protección de los jugadores los haría sentir más seguros al hacer apuestas.