Digitain presenta la plataforma Centrivo CRM para optimizar la gestión del ciclo de vida de los jugadores

Digitain, proveedor de soluciones para apuestas deportivas e iGaming, ha ampliado su cartera tecnológica con el lanzamiento de su plataforma Centrivo CRM. La herramienta ofrece a los operadores asociados una solución integral multicanal y de automatización para la gestión del ciclo de vida del jugador y su participación.

De acuerdo al comunicado de la empresa, la plataforma Centrivo CRM responde a la necesidad de tecnología avanzada de marketing entre los operadores de iGaming. En este sentido, permitirá a los operadores unificar todos los puntos de contacto relacionados con el jugador en un solo centro, personalizando la participación del jugador, gestionando las preferencias y recopilando datos transaccionales y de comportamiento. 

Esto facilita la segmentación del ciclo de vida del jugador, la comunicación y la automatización del marketing, agilizando en última instancia las operaciones y creando nuevas vías para el crecimiento de los ingresos y la satisfacción del jugador, explicó la compañía en un comunicado. 

Boost player engagement and loyalty with Centrivo CRM!🤩 #Digitain unveils Centrivo CRM: Your all-in-one platform for player lifecycle management.
Empower your #iGaming business with:
🔹Unified Player Data: Centralize player information & preferences for personalized… pic.twitter.com/VO23JIs7Gr

— Digitain (@Digitain) July 12, 2024

Edmond Ghulyan, director de Estrategia del Grupo Digitain y Jefe de Producto de Centrivo, declaró: "El CRM es esencial en iGaming para garantizar un marketing de ciclo de vida unificado eficiente y eficaz para impulsar la lealtad a la marca, la promoción y la satisfacción que conduce a objetivos de ingresos basados en las fases del ciclo de vida del jugador".

"Seguimos innovando nuestra plataforma para los operadores asociados de iGaming puedan centralizar sin problemas todos los datos de los jugadores para crear campañas de incorporación, activación, activos, retención, gestión de la rotación y reactivación que ofrezcan compromiso del jugador y crecimiento de los ingresos", continuó.

Según Ghulyan, la plataforma Centrivo CRM ofrece una solución completa para las comunicaciones de marketing multicanal, incluyendo correo electrónico, SMS y push del sitio web, integrando a la perfección los datos transaccionales de las configuraciones existentes de Digitain. También admite integraciones de terceros.

"La plataforma en sí es fácil de usar y puede configurarse según las necesidades del operador. La gestión de la segmentación de la audiencia, las cohortes de marketing, las plantillas promocionales, la gestión dinámica de bonificaciones y la funcionalidad de gamificación son accesibles a través de un panel de informes para el análisis del rendimiento", añadió el directivo.

"Con nuestra plataforma, puede lanzar y optimizar todo el ciclo de vida de sus campañas de marketing de CRM, garantizando la máxima exposición y participación de los jugadores durante los eventos de adquisición de marketing de alto perfil", concluyó.